如何解答情景模拟题
2014年国考面试已经结束,各个省的面试高峰期即将到来。近年来,公务员面试题型难度越来越大,题型种类越来越丰富,而情景模拟题则是在新题型中比较具有代表性,有挑战性德题型。人际沟通类情景模拟题是在国考面试,各个省市面试中最常考查的一类开放性面试新题型。
情景模拟题,顾名思义,指的就是要求考生扮演某一特定角色,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。
一.情景模拟题例题:
1.你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。
2.假如你是活动的主持人,突然发生断电的情况,此时请你现场模拟,怎样处理?
二.情景模拟题题型特点及分类:
1.题型特点:(1)情景模拟题主要是考查考生在面试中一种角色定位能力,要求考生要有意识的快速进行角色转换,思考问题的方式,称谓措辞,处理问题的方式要与情景的设置的身份要匹配。
(2)情景模拟题重点考查考生在面临与实际工作相类似的问题的时候,要求思维敏捷,能够很好的控制情绪和应对突发事件,及时准确的对问题进行分析,判断,有计划的组织协调的解决问题。
(3)情景模拟题要求考生在模拟的过程中德言谈举止要符合角色及情景的要求,说话的内容,语声语气以及说话时的表情,动作都要符合礼仪规范。
2.情景模拟题分类:(1)一对一:通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想,说服对方,消除分歧,增进友谊,或者向上级汇报某个问题,还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。
(2)一对多:通常要求考生以某一指定身份在公众场合“即兴讲话”,讲话的背景可能是在会议上进行发言,也可能是有突发事件发生时,要求考生努力控制场面、解决问题。
三.情景模拟题答题要点:
1.开门见山,说话不要绕弯子,也就是说尽量少寒暄,简单打个招呼就要破题,用一句话说出事情的缘由。
2.重点讲道理。谈话除了要有技巧外,更需要以理服人。道理是解决一件事的根本,在题目中要讲清楚,让对方明确事情的要害。
3.谈话要有条理性。通过第一,第二…或者首先,其次,再次,最后。这些能够体现出逻辑性的词语进行分条表述。
情景模拟题最重要就是在于讲清事情的利害关系,而不是过分寒暄,客套,说话一定要有条理性。相信掌握住这个技巧再加上训练,情景模拟题一定可以答得比较好。